关于大学图书馆培训总结（整理13篇）大全
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小编给大家分享关于大学图书馆培训总结（整理13篇）大全的范文，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。。 - 素材来源网络 编辑:李欢欢。
以下是小编收集整理的大学图书馆培训总结，本文共13篇，希望对大家有所帮助。
篇1： 大学图书馆培训总结
大学图书馆培训总结
为了更好的发展欧洲学术著作收藏计划（eabc），并增进同欧洲大学图书馆的相互了解与交流，应欧盟欧洲研究中心邀请，XX年年9月2日到8日在徐一新馆长的带领下，我们赴德国参加了为期一周的培训交流活动，同时前往的还有中国社会科学院图书馆的馆长和三名工作人员。
此次交流活动按计划分为两部分同时进行：1、馆长间交流和研讨；2、馆员业务培训。其中馆员培训地设在德国杜伊斯堡――埃森大学图书馆。现将培训情况和个人心得汇报如下。
1．杜伊斯堡―埃森大学图书馆见闻
杜伊斯堡―埃森大学XX年由杜伊斯堡大学和埃森大学合并而成，其前身杜伊斯堡大学和埃森大学都是始建于上世纪七十年代的年轻大学，目前成为杜伊斯堡校区和埃森校区，虽分别位于杜伊斯堡市和埃森市，但距离仅约20多公里，校车半小时就能到达。合并后，原两所大学图书馆改称为杜伊斯堡校区图书馆和埃森校区图书馆。
由于杜伊斯堡校区图书馆利用暑假进行馆舍装修，原定在那里的培训被迁往埃森校区图书馆进行。在培训期间通过到各部门看现场业务演示，我们对埃森图书馆有了更多的认识，而对杜伊斯堡图书馆的参观只有匆匆两小时，只能走马观花了解概貌。
在埃森校区图书馆，给我们留下印象比较深的设施和服务有：
1.1自助塑料篮
在读者活动区域的显著位置放置着很多跟超市购物篮一样的蓝色塑料篮子，供读者随意取用，可以将个人物品和图书资料放置其中，避免了禁止带包入室给读者所带来的不便。
1.2自助借书机
自助借书机的利用率很高，校园卡经扫描并输入密码确认后就可以自助借书了，借书和消磁过程同时进行，有声音提示，最后自动打印借书凭据。不过图书馆还没有自助还书机，所以常常能看到读者排队还书的场面。
1.3可外借与不可外借的图书同置一架
每本书除了贴上索书号标签和条码标签以外，在书脊的顶部还有一个标有奇数或者偶数的彩色标签，奇数表示此复本可以外借，而偶数则表示此书只能在此阅览，不可外借。这样做的好处是将保留本书库和开架书库的功能合二为一，有效的节约了空间和人力，读者也不用为找同一种书四处奔走。
1.4悬在桌子上空的插座
供读者学习的桌子中央上方悬垂着立方体形状的插座（四面可用），读者可以方便的使用自带的各种需要插交流电的设备。这种插座设置方法非常灵活，提高了读者学习区域的使用效率。
1.5发达的物流系统
每天图书馆都处理近百件的馆际互借图书，由馆员进行业务处理和包装，专业快递公司负责运输，各种装具之齐全整洁，工作之高效有序，令人惊叹。自今年九月一号起，校区间的通借通还服务也已经启动，进展非常顺利。
1.6学期书架（现实和虚拟并存）
图书馆向教师提供网上平台发布所授课程的教学参考书和参考文献信息，随后参考书的详细书目信息和参考文献的扫描全文由图书馆员负责制作并上传，学生可以查询并下载使用。
同时在图书馆也设有专门的阅览区域，先按教授姓名再按课程名称把相关的参考书集中放置在一起，而用活页夹存放论文资料，以便随时增删。这些图书资料都只能阅览，不能外借。
1.7细致高效的工作流程
以馆际互借为例，每一个处理环节都会在系统中得到反映，工作人员和读者随时都能跟踪某份请求的进展状况，同时有打印的工作单夹在书中跟图书同行，书本不容易遗失和出错。正是在这样的技术和管理手段支持下，六人工作小组每天能够处理数十件馆际互借任务，同时还能处理数十篇文献传递请求。
1.8为共享不惜拿出镇馆之宝
在馆际互借服务台旁，我们看到了一个保险箱，用来存放从外馆馆际互借来的珍贵文献资料。为了实现共享，协作网各成员馆都必须有求必应，不能因为是孤本善本就擅自拒借，当然受书图书馆也会以妥善的方法来保护这些图书免受破坏。
1.9统一出效率
德国图书馆非常强调业务协作网络，杜伊斯堡―埃森大学图书馆就分别属于好几个协作网络之中，网络中的图书馆分享共同的软硬件设备，分享丰富的文献资源，这种协作网络带来了服务的高质量和高效率。
在参观杜伊斯堡校区图书馆时，恰逢工人在书库转移图书，其景象也让我们颇受震撼。从图书下架到装箱到搬运到拆除书架，一直到以后的复原，都是由专门为图书馆服务的搬家机构来执行的，他们有自己设计的装书箱和运书车，尺寸科学，搬运方便，还有独特的标记方法，保证不错不乱，非常值得借鉴。
2．培训内容回顾
本次培训分为四天进行，每天从上午9点到下午4点，中间有一小时午餐和几次茶歇。每天涉及一到两个业务主题，分别由图书馆担任相应业务工作的负责人给我们讲授。
2.1馆际互借和文献传递
德国馆际互借服务的内容与我们大致相同，即为本馆读者向其他图书馆借书，同时接受其他图书馆的借书请求。但是与目前我馆纯手工处理流程相比，杜伊斯堡―埃森图书馆的自动化程度要高得多。
杜校读者在图书馆网站可同时检索六个联合目录，并根据检索结果在网上提交馆际互借请求。该请求将通过slnp(简单图书馆网络协议)传入到本地图书馆管理系统（aleph500），系统的馆际服务模块能够处理外来的和向外的馆际服务请求，同时工作人员从系统内置的报表中有效跟踪馆际互借的实时状态，以及图书提供方的信息（如谁提供了此书，借期多长，特殊借阅要求等），而且读者也能随时在个人流通信息中查看服务进展。
与此同时，图书馆利用一个基于web的自主开发工具medea3来管理文献传递服务，类似我国的cashl，最后通过email向读者发送pdf格式的文本扫描件。值得一提的是系统对文献传递提供者的排序规则。当接受一个文献请求后，系统会对拥有某篇文献的几个图书馆进行自动排序，文献传递任务首先从第一个图书馆开始执行，如果第一个图书馆无法提供，则交由第二个图书馆负责。为了平衡各图书馆的工作量，系统每月对各成员馆处理的文献量进行统计，业务量大的馆在下一个月将自动被排序靠后，从而达到平衡和减负的效果。
不论是馆际互借还是文献传递服务，针对每一个任务都有一份自动打印的工作单，工作单上清楚的标明该任务的来龙去脉和相关的读者和书目信息，始终随文献流转，这样做能避免很多重复劳动且不易出错。
图书馆将馆际互借涉及到的图书运送环节外包给快递公司，图书馆有专人负责包装图书，并交付快递公司送出，同时负责接收外馆来书。因此馆际互借服务是收费的。
图书馆于9月份开始试行两校区间图书的通借通还服务，并为本校读者提供免费的跨校区文献传递。
2.2期刊管理
在德国有一个全国性的报刊数据总库（zdb），各图书馆都可以通过这个联合编目数据库上传和下载期刊编目数据，也包括电子期刊和报纸。杜伊斯堡―埃森大学图书馆利用一个基于access的自行开发软件管理期刊，图书馆目前共有38600种期刊（电子刊+印刷刊）。每种电子期刊都有详细的.信息揭示，使用权限分三种：完全免费使用、校内ip使用和不可用，分别用绿、黄、红交通灯式样的图标注明，一目了然。
由于两校合并和经费紧张，杜伊斯堡―埃森大学图书馆也存在缩减复本刊和两校区间纸本期刊如何配置的问题。目前他们对只有纸本而没有电子版的刊物扫描目录，然后发布到网上，并在校区间提供免费的文献传递服务，以此提高期刊利用率，实现资源共享。从今年三月份到现在已经成功传递文献500多篇，拒绝无效请求400多条（若本校区的读者请求文献传递，则视为无效）。
2.3数字出版物与学术机构库
duepublico是杜伊斯堡―埃森大学图书馆的机构知识库（institutionalrepository），也可称为数字出版物。其内容包括学习资料（课程参考书和参考文献、在线课程视频、动画、ppt等）、在线出版物（开放存取的论文、学位论文库等）、在线书目（期刊目录扫描信息、参考书目等）……内容丰富且具用重要的学术参考价值，深受读者喜爱。其软件基础是miless，这是一个由杜伊斯堡―埃森大学图书馆和其他5个图书馆协作开发的一个机构库软件，基于开源软件myreco，采用的技术标准也都尽量免费和开放，如java、xml、dc元数据等。其界面友好，检索功能也很强，还有一个特点是后台在线统计功能十分强大，这样工作人员对系统的运行状况和使用情况的方方面面就能了如指掌，日后改善工作也有了依据。
2.4图书和报刊采访
杜伊斯堡―埃森图书馆年采访预算大约300万欧元，给各学院分建账户，通过与校长和院系领导协商拨给预算，院系购书经费的使用情况在aleph的采访模块里面都能清楚显示，如超过预算将不能订购新的资源。
对于图书采购，图书馆通过一到两家书商订购图书，而非通过出版社得到书，双方签订格式性合同。德国国内出版的图书定价是统一的，没有折扣，书商的利润在20%左右，相对固定和透明，而国外书的采购价格和利润就比较灵活了。目前德国只有6家书商为学术图书馆提供图书。杜伊斯堡―埃森图书馆每年用于购书的经费在150万欧元左右。
图书馆印刷期刊的采购也是通过书商进行。当初从四个书商中择优录取两个，选择办法是首先对市场进行初步调研，选取100种期刊分别发给四个书商，通过了解服务费的价格，服务要求满足程度，在德国的账户情况等，最后选择了swets和ebsco两家。目前，由于aleph支持edi（电子数据交换），与书商联系非常便利，发送订单准确无误，与书商联系也十分方便。电子资源的采购占用了约30万欧元的预算，参加地区性的集团联合采购，情况与我馆现状相似。
3．收获和体会
由于语言等方面的障碍，之前我们对德国大学图书馆的情况知之甚少，对方对我们也几乎一无所知。后来经过几天的交流才发现，原来大家有着如此多的共同话题，并且彼此都有许多好的经验值得分享和学习，也面临类似的矛盾和挑战。更让人感到兴奋的是，各馆正在做着许多相似的探索和尝试，比如印刷资源与数字资源的整合管理、文献资源共享等，今后有极大的进一步沟通和协作潜力。大家都感到如果能提前彼此有所了解，此次培训的内容也将更加精彩，也会更有效率。因此我们希望今后与国内外图书馆，与国内外同行们有更深入，更有方向性的交流与合作，不但开阔我们的视野，掌握国内外图书馆发展的动态，更能帮助我们图书馆不断提升管理水平和服务水平，最终使读者受益。
篇2：大学图书馆年度工作总结
大学图书馆年度工作总结模板
xxxx年，在学校的领导下，图书馆围绕学校建设高水平大学的总体目标，以改革创新精神推动图书馆工作进一步发展。在新一届图书馆领导班子的带领下，圆满完成了xxxx年图书馆工作任务，各项工作稳步迈向新水平。
一、制定五年规划，确保可持续发展
xxxx年图书馆在继续加大力度推进“985工程”二期项目建设的同时，新一届图书馆领导班子分别考察了清华大学、浙江大学、武汉大学、东南大学、xxxx电子科技大学、中山大学、暨南大学、xxxx师范大学、广东外语外贸大学、广东科技图书馆、宁夏大学等图书馆，在对图书馆现状进行充分研究与分析的基础上，制定了未来五年图书馆建设的总体目标：在原有的基础上，进一步优化图书馆文化建设、文献资源建设、人力资源团队建设，进一步整合和创新文献资源服务体系建设，使之成为文献保障到位、人力资源建设合理、人文环境优雅、服务贴心的人性化学习型高校图书馆，为我校的教学与科学研究做出应有的贡献。
二、改善软硬件环境，提升现代化办馆水平
xxxx年图书馆继续加大力度改善馆内软硬件环境，利用“985工程”二期建设项目经费，改善馆舍设施设备，为读者提供安全、舒适的学习环境，提高了图书馆的现代化办馆水平。
在学校的支持下，图书馆由物业管理公司实行规范化管理;更换中央空调温控管理系统，保证空调正常使用;安装了4通道门禁管理系统，以及视频监控系统;购置书架160套、六人阅览桌44张、阅览椅264张，更新了阅览室阅及自修室的旧桌椅。经布局调整，在图书馆二楼新开设一间378M2的自修室，增加自修座位264个。还对北区分馆进行改造，重新布局，将一至三楼共855M2开设成图书阅览室;室，更换原有阅览桌椅，座位由原来50个增加到312个。以上措施，使图书馆共增加阅览座位526个;对学术报告厅进行翻新改造，使图书馆为读者提供了培训和学术交流的好场所，提高了图书馆文化品味;重整馆容馆貌，改善馆舍环境，在馆内休息廊、通道的适当位置放置座椅、盆栽绿色植物，为读者提供和谐、舒适的学习环境。
图书馆扩充了存储设备，对 Sun6130存储进行了扩容，使存储容量由15TB增加到40TB，存储容量较增长167%，满足了电子资源增加的需求;并依据图书馆管理的实际情况，开发了读者信用管理系统，增强了读者个人信用意识。图书馆通过与中移动广州公司合作“掌上图书馆”项目，使图书馆服务在手机平台上得到进一步的延伸;与创时公司合作开发图书馆自动化管理系统，即UNIONLIB系统，为进一步实现我校全面的文献资源保障体系打下坚实的技术基础。
三、加强文献资源建设，提升文献服务水平
xxxx年图书馆进一步规范了文献资源采购流程，同时分别制定了《xxxx大学图书馆图书捐赠管理办法》、《xxxx大学图书馆与院系资料室文献资源合作共建方案》等文献资源建设规章制度。完成了中外文图书、中外文报刊的招投标工作及电子资源的采购工作。xxxx年图书馆配置各类文献增加 43,769 种，共123,496 册(含图书、期刊合订本、学位论文)，图书馆馆藏文献量达到2,941,787种，5,160,596册。其中纸质文献达到855,740种，首次超过300万册大关，共3,008,931册(含学校资料室166,300种,331,135册);各类电子资源(电子图书、电子期刊、学位论文)2,086,047种，2,151,665册;引进各类数据库179个，比07年新增加3个。
我校文献资源保障体系建设方面,图书馆分别与建筑历史与理论资料室、建筑学院资料室签订协议书，开展图书书目数据的加工工作，并完成了建筑历史与理论资料室现有图书的分编和加工工作，并实现统一检索，为我校内文献保障体系的建设打下扎实的基础;数字资源建设方面，《期刊园地》到xxxx年12月，点击次数超过百万;建设了《全国百优博士学位论文引用查询系统》、《-JCR期刊影响因子及分区查询系统》、《-xxxx年SSCI收录期刊查询》、《SCI和SSCI学科投稿指南》等多个数据库;与工商管理学院签订协议，联合建设《工商管理案例库》; 随书光盘数据库建设进入正轨，已经完成各类随书光盘数据12533条，方便了读者使用。
四、深化内部管理，增强服务力度
图书馆xxxx年全年共接待各类读者 3,261,129人次(北校区：2,035,378人次;南校区：1,225,751人次)，比增加5.2%;5月开始，图书馆总馆实行不间断开放方式。一线服务部门最大周开放时间由原来的73小时增加到96小时以上，极大地满足了读者对图书馆的需求，得到读者的普遍好评;北区分馆完成改造工程后，服务面积由原来的600平方米，增加到855平方米，于xxxx年12月正式对读者实行大流通模式开放，开放时间与总馆相同; 阅览部完成社会科学、自然科学及标准/学位论文三个阅览室的调整工作，以崭新的面貌服务读者;图书馆新书展览、宣传专栏8期;专题图片展9期;各类大型展览8项，南校区报告厅举办视频讲座8场, 总馆专题讲座9场次;解答读者一般咨询46,802人次，比上年增加23%。
xxxx年图书馆完成科技查新报告509项，比年增长了11%，其中中外文查新147项;xxxx年我校以单位或个人查询论文收录、引用的需求增加很大，共计35,259篇次; 为教师、科研人员提供专(定)题服务项目7项;编制《食品综合信息》12期;期刊部编制材料世界、信息科学、化学天地等10 个主题的`专题信息，提供信息量共计783条;南校区馆编制《高教建设参考》7期及《网络资源导航》提供信息量120条;积极开展文献传递业务，共受理原文传递业务649篇，成功获取521篇次，满足率约达80.3%，传递费用约5,848.1元;文检课被研究生院定为工程硕士的必修课程，08年北校区图书馆总馆完成5个院系，14个班次，763人次的“文献检索课”实习任务计78学时;南校区馆完成32学时，52人的“文献检索课”教学任务。全馆共计完成110学时教学、实习任务，815人次;用户教育培训工作方面，图书馆组织举办各类《数据库检索与利用》、《图书馆文献资源利用与投稿指南》等讲座共计35场次，参加人员 1,348人次;编印《xxxx大学图书馆简介》20,000份;编辑出版《华工图书馆通讯》4期;外教中心选聘数位博士研究生做中心兼职研究人员，组织撰写新教材评介文章18篇，并及时发布上网，提供师生了解和利用。
xxxx年访问图书馆主页约1,837,018人次，各类镜像数据达到23TB，比上年增加21%。网络数字化信息服务，如电子资源、书目信息、期刊园地、资源导航、个性化服务、科技查新、用户教育、入馆指南等都是读者点击率高、深受读者。同时针对网上读者留言、学校BBS上有关图书馆方面的意见都会及时地进行调查、分析、研究，理性地处理好各种读者服务工作上存在的问题，确实做到为读者贴心式的服务。
五、加强队伍建设，积极开展交流与合作
图书馆队伍建设取得长足的发展，xxxx 年引进硕士研究生4名，本科生4名，队伍结构发生了明显的改变，硕士学历以上人员达到了26人，大学本科以上学历人员占职工总数比例由07年的66%上升到72.6%，大专以上学历人员占职工总数比例达到90%。xxxx年图书馆派出各类人员44人次，参加国内各种学术交流与培训活动20次;图书馆职工在国内正式刊物上发表论文14篇，科研课题结题两项。08年图书馆结合学校的民主评议政风、行风建设工作，以改善读者服务工作为切入点，从文献资源建设、读者服务与环境建设、队伍建设抓整改，促进了图书馆工作发展。读者调查的满意度达到91%。
图书馆继续积极参与全国高校联盟CALIS以及xxxx地区中心、广州天河高校(原石牌六校)的各项合作与协作工作，认真做好CALIS联合编目工作、“高校学位论文全文数据库”、“高校教学参考信息管理与服务系统”、“全国高校重点学科网络资源导航库”以及原石牌六校期刊、报纸、电子资源等联合目录数据库的建设工作;完成“中美百万册数字图书馆合作计划”项目(CADAL)，并开始投入使用。xxxx年12月经省教育厅有关领导的大力支持下，增加了南方医科大学、广州体育学院、广东金融学院三所广州天河区本科院校图书馆，协作办馆水平将进一步得到提高。
六、图书馆党建与工会、教代会、计生等工作
图书馆以和谐建设为目标，加强党建工作，发挥党员在图书馆建设中的作用，xxxx年培养入党积极分子5人，其中三人发展为预备党员;为支援四川地震灾区重建，组织图书馆职工向灾区捐款29,620元，另外，支部31位党员缴纳“特殊党费”7,500元;落实学校党委组织部《关于开展学校基层党组织与农村基层党组织互帮互助活动的通知》的精神，党支部动员全馆职工献爱心，共捐款8,030元。组织了到璜坑村互帮互助的活动，将捐款用于黄坑村小学教学设备设施的改善方面，并向该村文化室赠送图书144册。图书馆部门工会、教代会完成换届工作。馆工会积极组织职工参加校工会及馆内的各项活动，丰富职工的业余文化生活，增强图书馆的凝聚力，促进和谐图书馆建设。xxxx年计划生育各项指标均达到上级规定要求。
篇3：大学图书馆年度工作总结
从去年进入学校就接到图书管理员的工作，以前总以为图书室的工作只是简单的“借借还还”，其实他是一种学术性、技术性、创造性极强的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的体脑结合的艰苦工作。需要耐心、细致、周到的服务态度。
一、进取探索，坚持科学规范管理，严格执行各项制度。
科学规范管理图书，健全执行规章制度是开展优质服务的基础。工作中，我严格执行图书室各项规章制度，如外借、阅览、视听、赔偿等，使书能迅速转入流通，各种阅读辅导宣传能及时面向广大师生，定期对教育教学供给信息，确保图书在小学素质教育中的作用。
二、日常工作完全按照管理标准进行运作。
我们图书室配合教育教学工作，宣传工作，向广大师生推荐介绍好书、新书，在提高工作效率上下功夫。一是勤整理，对归还的图书每一天及时归类上架；二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；三是勤过目，勤到书架旁看一看，对图书的位置了如指掌。为师生查找资料节省了时间，提高效率，获得了师生们的好评和赞誉。
三、开放学生图书馆，组织开架借阅。
三~六年级各班由四名图书管理员负责组织本班学生借阅，学生自行选取图书，然后由图书管理员登记日期、书名、价格。大多数学生都能认真阅读所借图书，并且保管好。图书的流通率比较梦想。
四、对全校师生全方位开放阅读，切实发挥教育教学第二课堂的作用。
热心为师生服务，急读者所急，想读者所想，全心全意，全方位为师生服务，充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时，我们做到了“百拿不厌，百问不烦。”我们每一天接待全校师生，尽管工作量大，任务重，由于我们充分做好了准备，管理到位，职责心强，学生都高兴地来，满足地走。
五、充分发挥图书室的教育教学服务功能。
科学管理是图书室工作的手段，而图书室的服务工作是它的最终目的。图书室服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，为将图书收室藏的各种书刊推荐给最需要的教师和学生，为尽量发挥藏书的资料作用，图书室对师生实行开放服务，给师生供给更多、更自由地选书机会。我平时注意倾听师生的意见，在调研的基础上，针对不一样年级、不一样学科、不一样爱好的教师和学生主动推荐和供给他们最感兴趣的书刊。
六、利用业余时间认真学习业务知识，端正服务态度。
我边工作，边学习，不断提高专业理论水平和工作实践本事。在图书管理中既注重“管”，又不忘“理”，认真探讨指导学生阅读的方法，在学生阅读过程中，我们进取对学生进行阅读指导。这些工作看似简单，做起来比较麻烦，但我从没有怨言，图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。
图书管理工作是十分繁琐而又神圣的。我们管理的是图书，传播的是文化和思想。所以，在今后工作中，我们要以满腔的热情更加努力地工作，始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务，为广大师生服务的宗旨，每项工作都做到“严、细、实”，管理要有章有序，有始有终，使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用，让图书室成为我校的礼貌窗口单位做出我们应有的贡献。
平凡的工作能够创造出不平凡的成绩，在今后的工作中，我将再接再厉，以不断创新的精神风貌，服务教育教学第一线，力求把工作做得更实，更好。
篇4：康奈尔大学图书馆馆员培训研究及启示论文
论文介绍了美国康奈尔大学图书馆将馆员培训与其职业发展相结合的培训理念、丰富的培训模式和内容、奖励激励机制建设以及馆员培训的特色，结合我国高校图书馆馆员培训的情况，在转变培训理念、开展多元化的培训和建立激励资助制度方面得出启示。
图书馆是高校保持学术竞争力的要素之一，而馆员是图书馆的灵魂和重要资源，是图书馆价值实现的核心[1]。馆员的信息素养和职业技能，直接决定图书馆的服务水平。当今，图书馆数字化、网络化、多元化的发展越来越快，馆员必须不断学习相关知识、掌握多种技能来适应这些转变与发展，而馆员培训正是提高馆员综合素质和能力的重要途径。美国康奈尔大学图书馆的馆员培训体现了将培训与馆员职业发展相结合的理念，使得馆员培训更具活力和效力。本文就康奈尔大学图书馆的馆员培训模式，分析了其馆员培训的特色，在转变培训观念、提供多元的培训方式和内容、建立激励制度等几个方面有助于启示我国高校图书馆的馆员培训。
篇5：康奈尔大学图书馆馆员培训研究及启示论文
3.1 与馆员职业发展相结合的培训理念和管理
康奈尔大学及图书馆设有专门的组织机构和人员对馆员的培训和发展进行跟踪和关注，这样可以让馆员感受到组织的关怀，认识到培训的重要性，能够充分调动馆员参与培训的积极性和主动性。
从馆员入职开始，其发展就会得到图书馆人力资源部的关注和指导。图书馆人力资源部人员会与新馆员有一个简短的会见，让新馆员对图书馆的各项情况有一个总体了解，包括告知培训课件的使用、参观其他图书馆的重要性，强调可提供的学习机会和可用的表格等。就职三个月后，图书馆人力资源主管将安排学术会议。如果新馆员是管理岗位，图书馆人力资源部门还将评估其管理经验和水平，必要时会为个人签署参加新主管培训认证项目(OHR New Supervisor Orientation Certificate Program)，该项目综合了康奈尔大学特定信息的.人力资源政策/程序、合规性要求以及需要履行监督职责的技能。
3.2 多样的培训方式和丰富的内容
康奈尔大学图书馆的馆员培训既有会议、讲课形式，更有多样化的远程培训。利用网络、平台等开展培训，不受时间和地域的限制，且内容丰富，信息容量大，不仅有与图书馆相关的专业知识和技能，还有与职业生涯发展相关的其他课程和技能供选择学习。馆员可以根据自己的时间和需求进行学习安排，充分体现了馆员在培训中的主导地位，有利于发挥馆员的主观能动性，更好地达到培训效果。
3.3 多种奖励和教育资助
教育资助解决了馆员在参加培训和学习时资金方面的忧虑，能够极大地调动馆员学习的积极性和主动性，并有利于将所学技能和知识用于到实际工作中去，从而促进图书馆的发展。康奈尔大学图书馆设置多种奖励，以鼓励、激励员工在工作上有出色的表现。
4 对国内高校图书馆馆员培训的启示
目前，我国大多数图书馆没有专门的培训机构，馆员培训缺乏计划性、系统性、针对性，具有一定地盲目性和随意性。馆员培训形式以讲课、会议为主，内容主要围绕图书馆的业务和技能开展，这样导致缺乏拓展性、灵活性与选择性。一些馆员培训是为了完成继续教育的学时而开展，这种培训往往流于形式，培训效果不佳。由于培训与馆员职业发展的契合度不高，馆员的参与度和积极性也就不高，无法达到培训的预期目的。因此，要使得培训能真正让馆员受益，让图书馆的发展受益，需从以下几个方面入手。
4.1 转变培训观念
图书馆应设立专门的机构和人员，对馆员的整体培训和个体培训进行统一规划，重视培训需求分析，制定系统性的培训方案和课程，避免培训的盲目性和随意性。系统性培训对每一个馆员来说至关重要。在设计培训方案整体框架和内容时，要把图书馆的发展战略和馆员职业生涯规划联系起来，充分考虑二者的融合，有效调动馆员参加培训的主动性和积极性，既有利于学以致用，又使馆员个人终身受用，达到培训和终身教育的效果。
4.2 提供多元的培训方式和内容
培训方式应当多样化，既有传统的集中面授课程、会议研讨、参观考察，又可提供网络课程、网络沙龙、学习的平台等供馆员选择。学习内容以图书馆专业知识和技能为主，同时可提供一些与之相关的其它技能和知识的培训，如计算机技能。拓宽学习范围，拓展馆员才能，有利于馆员综合素养和能力的提高。
4.3 建立奖励激励制度和提供教育资助
建立一整套的激励机制和奖励政策是健全馆员培训系统的重要环节，可以调动馆员的学习积极性，激励馆员不断提升自己，为图书馆及用户提供更好的服务。同时，对一些有继续学习需求的图书馆员，可提供适当的教育资助，鼓励馆员提高自身的综合素质。奖励和资助也有利于增强图书馆的向心力和凝聚力。图书馆要努力为馆员创造良好的培训机会和条件，提供多途径的学习和知识获取，确立馆员在培训中的主导地位，将培训与馆员的职业发展相结合，让馆员在培训中能真正学到知识和技能，并能做到学以致用，从而切实推动图书馆的服务创新和发展。
篇6：康奈尔大学图书馆馆员培训研究及启示论文
1.1 培训机构与分工
康奈尔大学图书馆的馆员培训来自两个机构：图书馆的人力资源部和学校的人力资源处。图书馆人力资源部针对馆员开设更具专业性、针对性的培训。其根据康奈尔大学的核心价值，结合图书馆的发展实践和员工的个人发展制定出其馆员培训原则：(1)基于图书馆和馆员发展前景;(2)培训计划丰富、全面且可执行;(3)发展合作组织与开展协作培训;(4)赏识并奖赏创造和创新;(5)组织发展和个人发展相统一。图书馆人力资源部努力为员工在完成图书馆使命中获得成功创建和维护一个支持性的工作环境[2]。校人力资源处则注重康奈尔大学员工的职业生涯管理服务，致力于提供支持个人成长的组织体制，主要针对综合素质、能力的培养，包括管理能力、交流沟通能力、办公专业认证课程等等。这种“专才”和“通识”相结合的培训为员工提供了更全面、更广泛的培训机会和内容。
1.2 培训方式和内容
康奈尔大学图书馆除了常规的学术会议、面授培训课程外，主要利用远程教育开展培训，形式灵活多样，内容丰富多彩。
1.2.1 图书馆沙龙
Take One主题沙龙活动[3]最为活跃。Take One不定期组织举办，讨论主题范围广泛，包括图书馆信息、工作绩效、学校政策、焦点事件、法律判决等。这里不仅讨论影响图书馆发展的技术趋势、重大事件等，还关注法院判决案例，如“擦除过去(Erasing the past)”和“图书馆的胜诉(A court victory for libraries)”[4]，认为法院裁定结论对图书馆意义重大。开放获取是主题活动的重要组成部分，陆续开展了“康奈尔开放获取出版基金”“现有机构知识库”“遵守NIH授权存储政策”等讨论。
1.2.2 馆员网页与网络交流平台
康奈尔大学图书馆建立的馆员信息平台(Cornell University Library Staff Web)[5]，能够促进馆员间的信息共享和知识分享，在馆员培训中发挥着关键作用。平台信息更新及时，覆盖面很广，既包括图书馆公告、会议预告和活动预告等信息公告栏目，还有发展规划、馆际合作/协作、人力资源、系统和服务、图书馆员、报告和文档、图书馆通讯和博客、实践案例、业界动态等等。
另外，图书馆还建立了两个电子社区(Electronic Communities)：CU-Lib和CUL虚拟社区。前者是一个需要订阅的电子邮件列表，用以促进图书馆员之间的信息沟通。列表中的任何成员都能够发送与接收邮件，从而鼓励各部门关注和讨论图书馆相关业务和问题。后者用于创建与工作不相关的共享公告和事件，比如时事性信息、非图书馆事件的公告或活动广告。
1.2.3 网络学习
网络学习主要有eCornell在线课程类和SkillSoft技能软件类培训。eCornell课程是可以获得证书的认证课程。康奈尔大学的员工有资格获得eCornell在线学习课程的特殊的学费标准。课程可以使用电子邮件、在线聊天等通讯工具和在线的同伴、学习者、eCornell导师(领域/内容专家)和学术支持人员(内容专家)互动讨论。SkillSoft包含了获得成功的必备技能，内容包括工作技能、包容性、适应性、自我发展、沟通、团队精神、服务意识、监管和创新等，并提供与各种信息技术和业务相关的在线课程、书籍、短视频等。
2 健全的激励机制和资助政策
2.1 员工认可[6]
员工认可标志着对其所做的出色工作的真正赞赏。对出色的员工进行表彰和奖励，能够更激励人心，是鼓励员工提高绩效水平的一种有效的低成本的方式。康纳尔大学图书馆不仅为员工的发展提供支持，更为员工的表现给予表彰和奖励。康奈尔大学图书馆设有员工庆祝日、图书馆员服务奖、图书馆员创新奖、图书馆工作人员杰出表现奖等丰富的奖项，每年举办一次，用于奖励图书馆员的热忱服务、高质量的学术服务、工作的创新力等。为了鼓励部门主管有效地识别并认可员工的成就，其还设立认可项目(CUL Recognition Program)，让员工知道他们的价值，帮助创建员工对组织的忠诚度和建立团体意识。
2.2 教育资助
图书馆专门设立了图书馆学习基金(Library Learning Opportunities Funding)，以资助奖励图书馆员工积极参与开设的课程和研讨会，同时也充分利用康奈尔大学的教育援助计划为馆员的继续教育提供支持和帮助。
2.2.1 图书馆的学习基金
图书馆的学习基金是基于多数馆员的培训和发展而设立的，以使员工的技能和知识与图书馆发展目标保持一致。除了正式的培训课程和研讨会，图书馆学习基金也会为非正式的和基层学习项目提供资助，鼓励员工创造性地去思考学习和分享知识。为了公平分配有限资源，学习基金充分考虑需要资助的金额、补充资金的可用性，以及为图书馆增值的潜力等各个方面的因素，由此来决定是全部资助还是部分资助。对基金申请提出明确要求：确定一个明确的学习目标;表明将如何提高学习者的有效性;描述如何将所学知识与其他图书馆员共享;阐明学习将如何支持康奈尔图书馆发展目标。
2.2.2 教育援助[7]
康奈尔大学提供了五个教育援助计划，其中员工学位课程(Employee Degree Program，EDP)、校外学习(Extramural Study)和学费资助(Tuition Aid)都是对馆员发展非常有帮助的。但是馆员需要与馆领导商定可以学习的学位课程。校外学习则可以帮助馆员提高工作绩效，鼓励学习学术课程并协助职业生涯和个人发展。如果馆员需要学习与工作有关的非本校课程，则可以申请学费资助。学费资助扩展了馆员的学习范围，有助于知识、技能及工作绩效能力的提高。
篇7：大学图书馆管理员年终工作总结
今年以来，我在上级领导的指导下，在图书馆全体同事的帮助下，圆满完成了今年的各项工作，受到了教职员工和学生们的好评，下面我把今年的工作情况向领导和同志们汇报如下：
一、积极投身本职工作，努力用良好的工作作风为集体增光
热爱本职岗位是干好工作的前提，我感到图书管理工作适合我个人的性格，我也非常喜欢这个职业，所以我的工作态度始终是积极的、主动的。在每天的工作中，无论自己多么劳累、心情多么烦躁，都能控制好自己的情绪，时刻保持良好的职业素养和认真负责的工作精神，坚持做到笑脸相迎、热情服务;对于读者的提问，我总是细心的帮他们在计算机上检索他们所需要的文献资料，并提供给他们查找所需资料的准确架位，为他们提供优质的服务;对待新生，由于他们不了解图书馆的管理制度，不熟悉流通程序，我就坚持做到耐心讲解、主动帮助;对于违纪的学生，我也在坚持原则进行处罚的前提下，积极帮助他们想出弥补措施，当他们对规定不理解，产生怨愤情绪或过激行为时，我一方面控制自己的情绪，耐心对他们讲解图书馆的规章制度，一方面一如既往的为他们服务，赢得他们的理解和支持。一年来，我没有因为任何原因与借阅图书的师生发生争吵。
二、认真总结工作方法，不断提高工作效率
做好本职工作，仅有一腔热情是不够的，还要勤奋钻研、努力学习，每项工作都有自己的客观规律和工作方法，只有不断地摸索工作方法，才能提高工作效率。对此，我
一是牢记岗位责任制和图书馆的日常管理制度、图书借阅制度等知识;熟练的掌握图书分类、管理知识、图书采编、回溯建库和计算机操作技能等工作中必备的基本知识和基本技能。
二是坚持利用业余时间有计划有步骤的深化学习图书管理和流通知识。工作任务繁重，我就利用业余时间开展自学;实践经验不足，我就主动向馆领导和周围的同志请教;计算机操作不熟练，我就利用家里的机子练习打字的技能。经过努力，我已经能够完全胜任图书借阅、辅导咨询、导向阅读等工作。
三、强化协作精神，努力与同事搞好团结
在工作中，我能够和同事们互相帮助，互相关心，互相体谅，团结一致，共同进步。一方面我自觉服从上级的领导和管理，在图书上架、整架、卫生清理、回书建库、流通借还等工作中，不怕吃苦受累，在干好分配给自己的任务的同时，积极主动帮助其他同志。另一方面我主动与同事搞好团结，特别是对刚走上工作岗位的同志，主动关心他们的生活，帮助他们熟悉工作职责、工作环境、工作流程，使他们较快的适应了新的工作岗位。
当然，由于自身能力和水平等各方面的原因，我还有很多问题和不足需要在今后的工作中改进，请大家多提宝贵意见。
篇8：大学图书馆学期的工作总结
大学图书馆学期的工作总结
在党的十八大精神指引下，在学校党委正确领导下，按照学校20工作要点和图书馆年工作要点的要求，图书馆本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息服务的功能，通过扎扎实实工作，为全校读者提供了较好的信息资源服务，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、认真开展政治和业务学习，不断提高职工综合素质
图书馆按照《新疆财经大学图书馆政治学习和业务学习有关规定》，坚持每周三下午的学习制度，将政治理论学习与图书馆业务学习相结合，图书馆部门学习计划与各科室学习计划相统一，并与年终考核相挂钩。
一年来及时向图书馆职工传达和学xxx自治区、学校党委的文件精神，在思想上始终与党中央保持一致，在学校关于整治“三非”活动专项行动中，全馆工作人员体现了较高的政治素质，立场坚定，旗帜鲜明，坚决反对民族分裂和非法宗教活动。在党支部的领导下积极开展党的群众路线教育实践活动工作，以立学立改的方式提升服务工作水平，并希望在今后的教育实践活动中，取得更好的效果。这些都保证了图书馆的和谐稳定，为图书馆文献信息服务工作提供了思想保障。
二、较好地完成了全年工作任务，文献保障作用进一步增强
（一）优化调整，推进文献信息资源建设
1、书刊订购
本年度图书采购工作按照年初制定的目标顺利推进。一年来通过开展读者需求调研和书刊荐购，对文献采选工作和馆藏结构进行调整，严格采选制度，实施了书刊政府采购招标，坚持书目或中标书商订购与外出现采图书相结合。截至11月共采购图书24498册；期刊订购1153种，1176份。为紧密联系教学科研需要，继续实行了教师参与图书采购工作，邀请了各学院教师21人到新华书店现场选购图书近2300余册。在期刊订购过程中，继续广泛征求各学院教师的意见，对部分期刊做了一定调整。截止11月底，图书馆馆藏总量为145万余册，其中，纸质图书为103万余册，电子书42万册。
2、继续做好数字资源建设
数据库资源订购基本与上年保持一致，但加大了工作力度，对一些续库数据库子库进行了调整，并与数据库商联系开通了约30个新数据库进行试用，目前已购数据库25个，与试用数据库达到了50多个。数字资源基本满足了师生教学科研和学习的需要。
同时，加强了自建特色数据库建设，目前总量达到了87754篇，年内新增7879篇，增长10.1%，其中：学科理论信息动态4045篇（其中英文179篇），剪报信息库2239篇，新疆区情信息库378篇、经济专题数据库1063篇，研究生论文库154篇。
（二）细化管理，做好图书馆基础服务工作
在这一年中，图书馆继续把读者至上，服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。
1、满足读者需求，延长开馆时间
图书馆目前读者达到2万余人。为满足读者需要，我们克服人员不足、职工年龄偏大、女职工多等种种困难，自3月份开始延长开馆时间，做到了周一到周日（10:00—23:00）书库、阅览室、电子阅览室全天候开放（国家法定节假日除外）。截止目前，书库开放达到14082小时，阅览室开放达到18753小时，电子阅览室开放达到255032小时。
2、提高管理水平，用好学生志愿者
为满足读者对双休日延长开馆时间的需求，图书馆经学校批准同意，在全校研究生、本科生中共招募了30多位志愿者参与图书馆双休日值班工作，我们制定了图书馆志愿者守则，不定期召开座谈会和开展活动，并在年底开展优秀学生志愿者的评比表彰工作，为进一步提高图书馆管理水平提供了有益探索。
3、完善排架，更新导引标识
为了充分利用好现有馆舍，对书库部分图书进行了转库工作，共下架到密排书库图书8万余册，并按分类排架规则，对转库图书重新入库排架。为使各项服务工作更加贴近读者，对调整后图书进行了全面倒架、整架，实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手，我馆还对全馆书架进行了重新标识，使图书标引更加规范。
4、调整流通阅览服务，吸引更多读者来馆。
在3月份延长开馆时间同时，我们调整并增加了流通阅览开放时间，注重管理细节的改善，吸引读者利用图书馆文献资源和空间资源。截止目前，书库借还图书317342册；阅览室接待读者858329人次；电子阅览室接待读者254292人次。新增办理vpn有效账号1769人，累计达共2834人。全年办理新生一卡通4970人，办理毕业生离校手续4270人。同时，为读者办理认证工作全年近1万人次。
5、在学校的支持下，6月开始启用新电子阅览室。增加了阅览座位200个。
（三）拓展功能，进一步提升服务能力
从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化，是当前教育形式下对高校图书馆工作的全新要求，基于这一要求，我馆努力探索工作新路子，不断拓展图书馆的各项功能。
1、开通“超星移动图书馆”
在学校的支持下，图书馆今年引入了超星移动图书馆系统。该系统是专门为图书馆制作的专业移动阅读平台，是以移动无线通信网络为支撑，通过手机、ipad、pad等移动终端设备，为读者提供搜索和阅读数字信息资源，从而实现图书馆的信息服务无处不在，无时不在。我校师生可以在任何地点、任何时间自助完成个人借阅查询、馆藏电子资源查阅、图书馆最新资讯浏览等，并有140万册电子图书、海量报纸文章以及中外文献元数据供读者自由选择，扩大了我馆网络电子资源拥有量，使我馆在移动信息服务方面与内地高校图书馆处于同一水平上。
2、继续扎实开展以“走进读者，用心服务”为主题的读者服务月系列活动
（1）“世界读书日”活动。为提升师生的文化品位，树立学校的文化形象，让读书成为生活的时尚,在4月23日第二十个“世界读书日”里，向全体师生发起读书倡仪书，并同时开展了以弘扬尊重知识、崇尚文明的阅读理念，提高读者阅读素养，树立我校文明阅读新风为主线的“我爱图书馆”有奖征文活动，为读者服务月系列活动拉开序幕。经评委打分，共有16人获奖，其中一等奖一名，二等奖三名，三等奖四名，优秀奖八名。
（2）开设爱心图书漂流站。为营造良好的校园文化，倡导“诚信为本、以书交友、快乐阅读”和“分享?信任?传播”的绿色阅读理念，图书馆在经世楼六楼大厅和图书馆一楼大厅分别设立了“爱心图书漂流站”，迄今为止共有5000余册广大师生捐赠的闲置不用的图书进行了免费借阅和漂流，使知识、爱心和诚信得到了传递。
（3）新生入馆教育活动。为使2015年新生充分了解和利用本校图书馆的文献信息资源，提高信息意识和获取信息的能力，提高学习效率和效果，在新生中以“知识的喷泉，信息的海洋——热爱图书馆，利用图书馆”为主题，为14个学院开展《新生入馆教育》19场共计3100多人，并进行了研究生新生使新生尽快了解图书馆，熟悉图书馆，走进图书馆。
（4）读者培训活动。为使广大师生进一步充分了解图书馆文献信息资源，快捷方便地使用图书馆已购或试用的各类数据库，与万方、清华同方（cnki）、读秀、超星、维普、国研网等6家数据库商合作，年内开展了8场数据库推广使用培训活动。受到了师生的普遍欢迎，为他们更好地使用图书馆资源提供了帮助，也为图书馆和读者之间架起了沟通的桥梁。
（5）“畅游书海好读者”评比表彰活动。为营造“多读书、读好书”的良好校园文化氛围，鼓励和引导广大师生充分利用图书馆的文献信息资源，不断促进学校教学科研工作，提高广大读者的文化素养和读书热情，图书馆开展“第二届畅游书海好读者”评比表彰活动，对2015年以来借阅图书最多的前十位教职工、研究生、本科生共30人分别给予表彰和奖励。
3、开展深层次信息咨询服务
（1）进一步提升信息咨询和课题服务的能力。一年来，共为我校21项课题（10项国家课题，10项自治区课题，1项校级课题）提供了基础性的文献检索8193篇，分析课题论文4篇，分析9种课题问卷调查并统计调查问卷2467份；撰写课题统计报告2篇，有力发挥了图书馆信息资源保障功能。
（2）大力加强与各学院之间的联系。为了做好馆藏文献和网上文献信息开发工作，掌握教学科研工作对文献资料的需求，帮助教师充分了解和利用图书馆的资源，经常深入到各学院进行宣传，先后到9个学院开展信息咨询服务推介工作以及如何使用数据库，受到了老师们的欢迎。
（四）不断提高馆员综合素质
一年来，我馆开展了形式多样、内容丰富多彩的各类学习活动，邀请新疆师范大学图书馆副馆长、本馆信息咨询部同志进行关于文献信息服务、图书馆基本知识等方面的讲座2场，安排11人次先后去深圳、武汉、北京等地学习培训，回来后给全馆同志做报告，谈学习心得和体会。加强业务培训，安排参加自治区图书馆举办的业务培训等。加强馆际交流，5月赴石河子大学图书馆参观学习，6月新疆农业大学图书馆来我馆交流访问。通过交流学习，开拓了视野，提高了专业知识和水平，为图书馆文献信息服务工作提供了基本保障。
（五）不断加强党支部和党风廉政建设
图书馆高度重视党支部的思想、组织、作风和廉政建设，以理论学习武装党员干部的头脑，做到了党建工作有计划、有措施、有检查、有总结。为充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，积极开展多种形式的党员活动，今年4月，为缅怀革命先烈，坚定对党的信念，加强党史、党性和爱国、爱疆教育，图书馆党支部组织党员和积极分子赴烈士陵园举行扫墓活动，凭吊革命先驱，使同志们接受了一次革命传统和爱国主义教育。
在今年9月至11月图书馆党支部按照中央、自治区、学校党委的要求，认真组织了习、张春贤等中央、自治区领导的讲话精神，按照活动安排，分别组织进行学习讨论、广泛征求意见建议、普遍谈心、意见建议梳理、立学立改等过程，撰写本单位班子及党员领导干部个人对照检查材料，使党员们特别是党员领导干部在政治坚强和反对四疯方面切实加强了廉洁自律，提高了拒腐防变的能力。
（六）做好工会工作，增强集体凝聚力
今年3月图书馆女职工集体荣获自治区科教系统、区教育工会颁发的“先进女职工组织”称号，激发了大家的工作积极性和集体荣誉感。
图书馆加强对馆工会工作的领导，坚持馆务公开，注意发挥工会组织的作用，保障职工参与民主管理与监督，充分发挥职工的积极性和创造性，促进图书馆的改革和发展。凡涉及到职工切实利益的都要召开馆务会，并在图书馆网页上进行公示。同时，图书馆工会积极开展丰富多彩的户外活动，今年5月组织职工赴乌鲁木齐天山大峡谷踏青，在学校运动会上组织职工积极参与比赛项目，并取得第五名的好成绩,为增强集体的凝聚力,促进和谐图书馆建设打下了良好基础。
（七）高度重视精神文明建设工作
我馆被评为学校最佳文明单位，为保持这一荣誉，图书馆时刻以最佳文明单位的标准要求自己，认真落实学校党委的工作安排，制定《新疆财经大学图书馆创建校级文明单位实施方案》，图书馆和各科室主任签订精神文明创建责任书，使责任落实到科室落实到个人，调动全馆职工创建的积极性。
（八） 综合治理、人口与计划生育工作不防松
图书馆始终认真贯彻“防查并举、标本兼治、重在预防”的方针，坚持把“谁主管、谁负责”的原则落到实处，从加强安全意识、消防安全知识培训、正确使用消防器材、专人负责、定期检查等多方面入手,确保了来馆师生的`生命安全和图书馆书刊、设备资源的财产安全。为进一步提高消防安全“四个能力”建设，加强全体职工的消防安全意识，邀请乌鲁木齐公义消防知识宣传中心教官为全体职工做了消防安全知识专题讲座，提高了自身应对突发事件和火灾事故的应变能力和自救防护能力。
人口与计划生育工作能够常抓不懈，在校计生办的指导下，严格执行国家和自治区的人口生育政策。
三、存在的主要问题
尽管2015年图书馆各项工作取得了一定的成绩，较好完成了全年工作目标，但仍然存在着一些问题与不足，一是制度建设还需要进一步加强，制度的修订完善以及学习和落实有待深入；二是人员年龄偏大，人员结构不合理；科级干部队伍年龄结构不合理；三是对科研工作重视不够，科研力量比较薄弱，科研成果少；四是深入学院开展主动服务不足，读者服务意识、服务能力还需要进一步加强，服务层次还需提高，服务内容和手段还需要进一步拓展；五是文献信息资源的宣传推介和深层次服务还需加强；六是对职工的工作生活方面尤其是对困难职工生活关心不够。
四、工作思路
20图书馆将紧紧围绕学校的总体发展目标，为学校的人才培养、学术研究、学科建设等中心工作提供完善的文献信息保障与服务。
（一）认真组织学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，加强党组织建设和作风建设，强化理论学习与提高，保证严守政治纪律和政治坚强。转变工作作风，改正“四风”方面存在的问题，做好职工的思想政治工作，加强民族团结、民主管理、文明单位建设和综合治理、人口与计划生育等工作。
（二） 进一步加快建章立制工作。完成制度的修订、完善和增补，加强制度的学习和检查落实，以制度保障各项工作有序高效。
（三）认真开展调查研究工作。根据群众意见确定调查研究项目，重点做好有关职工工作生活方面的调研、文献信息资源利用情况的调研、读者服务调研和学科服务调研工作，通过调研及时改进工作。
（四）继续加强文献信息资源建设工作。加快数字资源和文献共享平台建设，努力增加重点学科的中外文图书和电子图书、网络数据库的采购经费，同时积极挖掘网络免费资源，有效使用calis、cashi以及协作院校图书馆的信息资源，提升图书馆文献资源保障能力和服务水平。
（五）加强开展高层次高水平的文献信息服务工作，有针对性地开展课题和学科服务工作。建立学科馆员管理办法，探索和实践学科馆员深入教学科研一线开展深层次服务模式。继续做好自建特色数据库的建设，数据量稳步增长。
（六）进一步做好文献信息资源的宣传推介工作，确定人员定期开展各种形式的资源和服务的宣传推介。完善新生读者入馆培训教育工作。
（七）努力加强队伍建设和业务培训，调整人员结构和工作内容，继续引进高学历人才，不断提升馆员综合素质。加强对职工的学习培训，多派出职工进行疆内馆际交流，参加学习班和会议交流。
（八）加强科研工作，制订相关措施，围绕图书馆工作和服务制定研究选题，积极引导和鼓励职工从事与图书馆专业、技能相关的研究工作，以工作带科研，以科研促工作。
篇9： 培训年度总结
今年二月底到三月初，我们xx学院进行了团干骨干培训，很高兴我有幸参加了这次培训活动，活动当中，领导老师的精彩演讲，学生干部的精心安排，让这次培训活动有条不紊的进行着，也让身为学生干部的我获益良深。让我们意识到作为班干部，必须要有服务意识，有奉献精神，工作上具有高度的责任感，正确处理学习与工作的关系，处理任何事情要树立全面观念，严于律己，起模范带头作用，并且在工作后学会总结，提高自己的工作效率。
通过这次学习，让我更加了解了做为班干部，该如何更好的为同学服务，如何发挥先锋模范作用。第一讲让我们从教师的角度系统认识了我们大学生的思想及心里状况，让我们更加了解了自己；第二讲校保卫处处长黄海啸处长给我们讲了学校整体的治安情况，通过发生在身边的实例案例分析，给我们讲解了如何防盗，如何维护集体利益，如何做好班级安全稳定工作，为建设和谐校园奉献力量；第三讲院党委书记史峰书记系统全面为我们分析了大学生班干团干的工作及思想现状，使我的思想境界有了新的提高，使我对学生干部的性质有了更深的认识与了解，让我们认清了自己的不足之处，让我们在生活学习与工作中少走弯路，更有效全面的为同学服务，实在是让我们受益匪浅啊。我相信，我会把在培训中的所学运用到以后的学习、工作和生活中去。通过这次学习，我为自己制定了明确的学习生活目标，我希望自己以后能从一下这三方面去努力。
首先，必须刻苦学习、提高自身素质。
我们生活在一个快速发展的时代，许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践，许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。这对我们的理论修养和知识水平都提出了新的更高的要求。学习如逆水行舟，不进则退。感觉到一个学生干部不学习、不爱读书，就会缺少灵气、迷迷糊糊，就难以适应学习与工作的需要，成长也不会快。学习，最重要的是加强专业学习与理论学习，作为大学生党员干部，只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定。在学习方式方法上，一是要挤时间学习，二是要有刻苦钻研的精神，三是要勤于思考，把脑筋开动起来，并善于积累，从一点一滴做起。四是要坚持理论联系实际，学以致用。、五是不仅要从书本上学，还要向实践学习，向广大学生学习。
其次，作为一名学生干部我们要具备比一般同学更多的能力，我总结了一下，大致分为以下几点：
（一）科学决策能力。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，学生干部要善于及时作出正确抉择，抉择不及时就会影响工作的顺利进展。因此，学生干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。
（二）贯彻执行能力。学生干部要善于贯彻执行院领导和上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻到各个班级下去，并做到全面准确，得当有力。
（三）组织管理能力。每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。学生干部要善于把本部门的目标同干事的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。
（四）综合协调能力。作为学生干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结同学，作为老师与同学们之间沟通的桥梁。一方面要有很好的感情因素，善于激发同学们的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造部门强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。
（五）选材用人能力。组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是学生干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，不惟成绩、经验，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位干部干事不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而学生干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障学生工作顺利开展。
（六）处事应变能力。社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，学生干部不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。
（七）开拓创新能力。在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果学生干部仅仅具备“萧规曹随”的作风，也不能肩负起领导老师赋予的领导职责和任务。必须敢于突破，敢于创新。以大无畏的精神，在旧有的基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进学生工作不断发展。
（八）学习、实践能力。这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。
篇10：培训总结参考
从学校匆匆的打点了余下的青春，卷起未来的行囊，怀揣着美好的希望和饱满的热情，我一路向东来到了×这个大家庭，开始了我人生的新征程。
来到新的环境，这是我人生中的一次大转变，是从学生到工作人员的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个刚走出象牙塔的大学生来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应。身份的转变使我马上面临各种挑战，如知识构架的转型，生活形式的转换，及人际交往方式的变化等等。我必须从骨子里脱离校园学生的身份，面临真正意义上的职场生活。所幸公司给我们提供了这次宝贵的培训机会，让我受益匪浅，现将自己的心得体会总结成如下几方面：
一、德
“高尚的道德情操”是咱公司企业文化中所强调的一条，要做事先做人！良好的道德修养是我们做好每一份工作的前提，它关系到我们的职业素养、生活观念、价值观念等问题。培训时领导们也时时通过自己或是他人的例子，从待人接物到生活观念，从工作态度到职业理想，从细节上把道德品行和人文修养剖析得非常透彻，发人深醒。于主任给播放的视频讲座让我收获良多，让我学会微笑待人，意识到细节决定成败，并要以饱满的热情和积极的态度去工作生活，以致去感染人。各位领导无微不至的关怀和平易近人的态度，时时刻刻都带给我们贴心的温暖，同时也透露着他们高尚的道德品质和风度。“鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品质高”，感谢公司为我们提供了良好的人文环境和学习的楷模，古人有言：“与善人居，如人与芝兰互室，久而不闻其香，即与之化矣！”我们也一定会努力的以各位前辈为榜样，将他们的品质传承并且努力发扬！
二、才
“家有梧桐树，不愁凤凰来”，是金子总会发光，但前提是自己要是金子！正式进入工作岗位后，在公司体现我们价值的最好方式就是工作，高效率、高成果、有效的工作，这样才能带给公司效益，体现我们存在的意义，而做这些事情的前提就是我们要有“精湛的专业技能”。
通过这一个月的培训，总结了各部门领导们所传授的各方面的知识，我认为要想成为咱公司一名优秀的员工应具备以下几方面的能力：
（一）优秀的职业素养
要想成为一名合格甚至优秀的员工，我们必须把自己锻炼成综合性的专业人员，具体从以下几方面来体现：
1、扎实的专业知识
专业知识是我们从事具体工作的前提条件，有专业才有职业。专业知识是前人经验的积累，是从日积月累的实践中沉淀下来的精华，渊博精湛的专业知识是工作成就的最大保障。培训过程中，各部门领导分别就自己部门的工作职能，给我们讲解了相关方面的大量知识，我们无不为他们精、细、准的专业知识所折服。通过他们的讲解，我发现了自己知识层次上和他们的巨大差距，以后的工作中一定努力学习，虚心求教。
2、精湛的专业技能
刚走出校园的我们，从理论知识到工作实践的过渡，实际上就是我们知识构架的转型，这需要我们花费时间和精力，并从日常的工作学习中去体会提高。各位领导在培训过程中也都分别强调了这一点，告诫我们事事留心皆学问。我相信他们炉火纯青的专业技能实际上就是经验积累和知识技能不断沉淀的结果，这也是他们有今天成就的有力保障。
在培训过程中，张所长在传授经验的同时，对我们的工作技能做出了以下几方面的要求：
（1）精于专业。在实际工作中，我们有时可能需要忽略专业界限，但想要让自己在工作中不可替代，体现自己存在的价值，就必须有超出别人的特长，即有所专，也有所长。这就需要我们把实际工作中，哪怕是简单的事情做实、做细、做精，逐步的深化提高。
（2）善于表达。表达能力是我们以后汇报工作和与人沟通的桥梁，工作中的言不及义或是说不清道不明，都会给我们带来巨大不便，甚至是导致工作上的错误。精准简练的表达，能让我们交流畅通，合作方便，工作愉快，也会显得我们自己做事精细干练。
（3）敏于深思。这一条也就是“想”，也是张所长最强调的一条。面对工作，我们要有一种刨根问底的精神，只有深思了才会发现问题，也才能进一步去努力解决问题。就算不懂也要虚心求教，要学会打破砂锅问到底，也只有这样我们才能不断的提高自己。
（4）勤于动手。设计工作形式上是“纸上谈兵”，我们要想谈的好谈的精，就需要手脑并用，想的过程中，要实际动手操作，整合身边的资源，提高效率，增强能力。这样我们才会发现自己设计方案的不足，从而改进提高，我想实际的职业技巧也是由此产生并沉淀的。
张所长细化的要求，无疑对初入职场的我起到了醍醐灌顶的作用，我也必将努力的去学习，并在此基础上去提升其他方面的技能。
3、积极的价值观念
这一条也可以理解为是上进的工作心态。价值取向决定职业观念，而职业观念则决定我们的工作态度，也就是做事情的积极程度，而这也正决定了我们将在这条路上走多远，攀多高。来到新汇集团这个大家庭，当我们个人的价值取向服从于新汇集团的总体价值取向时，我们就会以一种归属的姿态来认同她，以主人翁的身份来为她添砖加瓦，这样我们的事业才能长久，我们的成就才会卓越。
（二）优秀的团队合作意识
我们的工作很少是由一个人单独完成的，一个人的精力和能力毕竟是有限的，这就需要我们集思广益，依靠集体的智慧来出色地完成工作。
虽然还未正式的参与设计工作，但从培训期间的活动中我们也有切身的体会。从三八国际劳动妇女节到培训结束的晚宴，无论是拔河争雄，跳绳比赛，还是激情热舞，欢声歌唱，大家都积极地出谋划策，为完成一致的目标而努力，最终形成了一致的合力，得到了较好的效果。众人通力的合作不但挖掘体现出个人的能力，也增强了团队的活力和竞争能力，另外还巩固了队员之间的友谊，这给我带来了众多感悟和启示。
因此，不论是简单的活动还是复杂的工作，我们都要增强团队意识，学会合作。
（三）牢固的个人责任意识
个人责任涉及自己和他人，最终则关系着我们公司的发展。
通过这一个月的培训，我对个人责任意识有以下几方面的认识：
首先，无规矩不成方圆，认同公司，就要认同她的企业文化和规章制度，然后以身作则，遵守和行使她所赋予我们的责任和义务。培训初期，于主任就详细的讲解了我们日常工作的行为规范，并罗列了一些生活工作等方面的行为准则，供我们学习。从于主任的言语间，我也能深深的意识到制度的重要性。只有这样，同事们才能统一处事标准，使得事事有章可循，公司的运行才能井然有序，我们的工作才会有条有理。所以遵守执行公司的规章制度是我们每一个新汇人的责任。
其次，做好自己的本职工作。我们的职责就是有效地完成公司给我们的任务，所以我们的工作就是我们的责任，完满的完成工作就是在尽我们的个人责任。
再者，为他人担起责任。民间有“各扫自家门前雪，休管他人瓦上霜”的说法，这种事不关己高高挂起的态度，在公司却恰恰是一种缺乏个人责任意识的表现。个人是小家，公司是大家，在完成了自己本职的工作以后，为何不能帮同事“扫扫雪”呢？当然，顾及他人“门前雪”的前提条件是自己首先尽职尽责，担起自己的责任，从一点一滴的小事开始，做实做细做精，把自己的工作做出成效。
因此，在以后的工作中，我们要时时刻刻提起自己的责任意识，只要每个人都担起自己的责任，我们大家一起也一定能担得起整个公司！
这一个月的培训使我感受颇深，所学甚多，从工作中的小习惯，到人生中的大道理，都是我人生中的重要一课。各位领导纯熟的专业技能，精益的工作态度，和平易近人的品质都让我感慨良多，受益匪浅。这次培训，不仅让我了解了设计行业、了解了我们公司，同时也给我传递了一个信息，即学习是进步的源泉，我要学的东西实在太多，培训只是我学习的开始，以后我一定努力实践，不断的提高自己，“诚实做人，踏实做事”，为公司创造价值！
最后，感谢为我们培训的各位领导，感谢一直为我们操心的于主任，感谢在培训期间帮助过我的同事们！
篇11：培训总结参考
时光飞逝，转眼一个月的培训结束了，但我的心却久久不能平静。今天是个特殊的日子，因为从今天开始，我真正成为一名职员。回首一个月前，我还是一名稚嫩的学生，有点彷徨，有点浮躁。经过一个月的岗前培训，我已不是从前的我。我变得更加成熟稳重。感谢公司，给了我这个难得的岗前培训机会，让我成功完成了从学生向职员的角色转变；感谢在在一起培训的兄弟姐妹们，在与你们的学习相处过程中，让我收获了感动，收获了珍贵的友谊。以下是我在这次岗前培训中的几点收获：
一、坚持、坚持、再坚持
“坚持就是胜利”这句话的真正含义在这次培训中得到了升华。坚持下去需要心中那股热情，需要毅力与坚持下去的勇气，更需要的是阳光般的心态。从前，我遇到困难要么回避，要么退缩，很少能坚持下去。还记得刚开始培训时，自己既要培训学习、管理小组，又要兼顾自己手上的工作。开始一段时间，自己常常会有种觉得自己不够用，很累，很难再坚持的感觉。想过放弃，想过退缩。通过培训课程的学习，与前辈们的交流等，让我心智更加成熟。自己明白了：自己必须要尽快完成从学生到企业员工的角色转换，不能再像以前那样随心所欲。我们进入公司，成为公司的一份子，就应该承担起自己肩上的那份责任，做好自己的工作，处理好自己生活、工作各方面的事情。工作就是责任，责任重于泰山。在工作中承担一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，应是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，要永远葆一份责任心。有时候自己可能会觉得自己的事情很多，应对不过来了，但只要记住自己的责任，再坚持一会，光明就出现了。还记得一位老员工跟我说过的一句话：“咬一咬牙就过去了”。是的，很多时候，不是手中的事情把我们压得喘不过气来，是我们自己没有给自己坚持的勇气。在几天的坚持后，我发现自己其实是可以处理过来的。之后，我知道了：面对困难时，要始终保持阳光心态，多给自己积极的暗示，每天都有一份好心情，用阳光思维来考虑问题，直面困难，挑战自我，再坚持一下就会成功，困难其实并非想象的那样可怕。坚定信念，坚持下去一定会有奇迹出现。
二、合作、合作、再合作
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”集体的力量是无限的，只有把每个人的力量结合起来才是明智之举。我们的班级，我们的小组，我们的素质拓展活动，井冈山参观学习等等，都是在培养大家团队合作的意识，让每个人认识到：自己不足可以通过团队来弥补。同时也让每个人学会兼顾大局、为他人着想。只有团队中的每个人充分发挥力量，团结协作，集体才会进步。培训的学习，指引了我在今后的工作中，要服从领导，团结同事。遇到问题应保持冷静，正确地分析、判断和思考问题，自己无法解决时就寻求同事的帮助。同样，当别人有困难时，我会主动伸出援助之手，热心帮助同事。只要每个人全力以赴，团队就会坚不可摧。要学会合作、诚信、分享、宽容、感恩等等，不断完善自己的人格。
三、学习、学习、再学习
俗话说：活到老，学到老。刚离开校园踏上工作岗位，越来越发现自己还有很多方面需要加强学习。培训课的理论学习对我们今后的上岗实践有重要的指导作用。
大学生只是人才的坯子，要锻炼成才，还需要实践，不断地探索新方法，不断地给自己“充电”，才能保证适应瞬息万变的社会。这对于从“学校人”到“职业人”转变也是至关重要。学习存在于生活中的点点滴滴。学习别人良好的职业操守，学习别人有修养的行为准则，学习相应的专业知识，灵活的工作技巧。学会生活，学会为人处事、待人接物。时刻保持不骄不躁的作风，保持乐观心态。在学习中不断提高自己，做一个对公司有用的人才。
以上就是我在培训中的几点收获。在此，再次感谢公司领导、老师们给我们安排的这个完美的一个培训，感谢同事、朋友们带给我的收获与感动！通过培训，我提高了自己的业务能力，调整了自己的工作心态，基本完成了从学生到员工的角色转变。最后祝福公司，祝福大家：有一个更好的明天。
篇12：培训总结参考
自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时至今日已半年有余。在这半年里，培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建，包括课程设计、培训流程固化、内训师团队组建等，虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务，但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离不开我们的偏执坚持，因为我们始终相信：只要我们认真务实的践行，我们就能有改进的机会，就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素质，专项提高各项业务技能，达到参训人员素质与岗位要求的匹配，满足企业正常运作和发展的需要。我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨，正因如此，我们也曾质疑自己，一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感谢我们的付出时，我们得到了无比的力量，让我们更加积极地探索改进。现将培训工作总结如下：
一、培训开展情况
目前，培训主要包括三类，xxx、xxx、xxx。综合培训情况而言，在入职、转正环节基本达到人员把关的目的，让全体员工感受到公司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。
详细情况如下：
二、培训存在的问题
培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效果，须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。一方面是资源的支撑，另一方面是学员的参与度，而后者才是最为重要的，“学习这件事最重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的觉悟和恒心”；如此，作为企业培训工作而言，我们只能在做足我们能处理的事务的同时，通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。
培训工作存在以下问题：
1、入职培训课程设置还不够完善
目前，新员工入职培训因为时间有限，目前开展为期2天的培训还未包括公司产品和销售部分。对于大部分xx行业新手，他们不仅需要对xx知识的了解，还需对产品和销售尽快熟悉。同时，公司岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容，培训组是否只涉及基础通用部分，新员工所在部门再做专业部分的培训，即新员工培训体系还有待完善。
2、入职培训涵盖范围还有待扩大
目前，新员工入职培训仅涉及xxx，其它区域的新员工因实际情况（地域、场地和时间）不能及时接受入职培训，待转正培训回公司时，已实际工作近3个月，却对公司基本没有了解。如此，对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广，明确专人对新员工做稍微正式的培训，应该效果会更好。
3、内训师团队建设还有待加强
当xxx突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训，最终以xxx从xxx赶回公司做培训为过度；当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍时，并未得到积极的支持；当邀请某些领导做培训时，往往不能得到应有的响应、、、、、、我们的内训师团队建设需要加强，包括内训师队伍、内训师团队能力等多方面。目前，我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力有所欠缺，综合影响培训效果。
4、部分员工对培训的意义理解不深，参与度较差
培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况，他们对培训意义的认识不够深入，如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负责人的支持。
5、培训形式过于单一
目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单一。培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听”的呆板枯燥方式，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理，适当增加外训（不单指拓展培训），通过接受更多新鲜外界内容，再以转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课技巧。
6、培训计划较难执行，效果打折
我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨，部分员工参加转正培训时仅为了通过考试，或者只参与小段培训；店长培训时，因时间往往只安排一天，留给培训组的真实培训时间往往不足3小时，在3小时内要处理好8小时的紧凑课程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即使将课程发给参训者，往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化，且强势。
7、公司学习风气不高，影响培训意识
理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习能让人快速理解实践，并能举一反三；重视实践能让我们理解、辩知理论，加深认识。如此的认知方能真正意义上重视反思总结的必要性。一般情况下，我们在处理某件事务时，当别人跟我们交代清楚的时候，我们都能基本处理；但一旦没人跟我们提要求、反馈问题时，我们会自我感觉良好。这种差别主要是因为我们的认知能力有限，根本原因不在于执行力，而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发现问题的能力，比如：为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、店长甚至我们部分负责人都未能发现的问题。这种能力要么通过多年的实践总结可以具备，要么通过总结梳理的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节，有待提高这方面的意识。
三、培训工作计划及建议
1、梳理深耕培训课程，完善培训课程体系
对目前的培训课程进行梳理，对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工培训能否增设有关销售的内容，征求市区片区经理及厅店店长意见；转正员工工作态度部分（职业素养）能否再深入到某些重点内容，如强调团队重要性、遇到沟通问题应该如何处理等；店长培训的课程还需要扩大范围，不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的课程。
2、关注优秀员工，扩充内训师队伍
通过对厅店优秀员工的关注，主动交流，寻找优秀且有意愿的员工作为公司内训师队伍的储备人员；通过晋升机制的设计，结合店长负责制，将厅店管理人员纳入到内训师队伍中，在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视，主动参与到员工培训中，同时，可解决地区员工入职后融入团队的问题（接受培训、获得关心等）。
3、提升内训师培训技巧
组织已参与过培训的讲师交流培训心得，对各自认为的培训难点探讨技巧；培训组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集资料并整理成稿，同相关培训人员分享。
4、丰富培训形式，提升培训效果
在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途径，丰富培训形式，让参训学员能有更加深切的培训感受，将观念的理解转变成行动力。
5、重视培训后效果跟踪
培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用，对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日常管理过程中；销售技能及产品卖点之类更多是让大家有所感触，能找到发现总结的方法。这些都需要我们各级负责人的持续关注。
6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视
所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的效果需要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。如果没有这样的重视，那么我们的培训只能是蜻蜓点水，难获实效。
回顾20xx年的培训工作，有成绩也有不足，感谢领导对培训组工作的关心支持、对培训工作存在不足时的包容和指正；展望xxx年的培训计划，有动力更有挑战，相信只要有公司领导的支持和关怀，公司的培训工作定能更上一层楼。
篇13：培训总结参考
一、机会难得，学习气氛浓厚。
参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，从教育局领导到学校校长都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。
二、异彩纷呈，讲座全面系统。
专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，理解什么叫“媒治”。做好学校安全工作，需要脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座，使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，理解了什么叫“工业文化缺失”。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。
三、学无止境，更新学习观念。
听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的'自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来？所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话：“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家，但我可以从现在起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行！路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。让我们借市教育局开展“学习工程”的东风，重新树立终身学习的观念：为做一名合格的教育工作者努力学习，为培养出更多创新人才努力工作。
人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。因此我们要学习的东西太多了。网络教育，给了我们一把学习的钥匙。这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙。
当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏，做一个E环境下的新型教师。通过此次培训，我收获很多，体会深刻。具体想就有关网络学习浅谈几点体会：
1、在降低成本的同时保证质量
大家知道，经济发展状况可以促进教育的发展，影响教育的规模，一般地，教育受经济的影响是从二个方面展开的。一是从教育设施上，教育技术和设施的改良，提高了教育的效益。二是从教育的规模上，麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。但是，这种教育模式实践证明是不可取的。网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式，劳动力因素（教师）被网络所替代，并不意味着教师作用是多余的，相反，作为指导者的教师或设备维护者，其作用也在逐步提升。
2、自我决定学习时间和地点
网络学习不是让学生，而是让课堂从一个地方转向另一个地方。这种学习方式下是适应了成人的特点，它为学员节省了很多时间。比如，我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。
3、按需进修
网络学习最大的特点是成人能根据自身发展需要进行选择性地学习。在网络社会中，人的学历已不显得多么重要，替代的是人的学术水平和真实本领。一个人在工作之余要不断地了解新技术，掌握新技术，网络社会需要的是有多个学位、多张资质证书的人才。