关于说服的技巧就是让他自己说服自己人生哲理(共5篇)大全
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小编给大家分享关于说服的技巧就是让他自己说服自己人生哲理(共5篇)大全的范文,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。。 - 素材来源网络 编辑:李欢欢。
以下是小编为大家准备的说服的技巧就是让他自己说服自己人生哲理,本文共5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
篇1:说服的技巧就是让他自己说服自己人生哲理
说服的技巧就是让他自己说服自己人生哲理
人们往往更容易被自己发现的理由说服,而不太容易被别人脑袋里想出来的理由说服,这也是为何当你试图说服别人,即使你讲得再有道理,如果对方还是听不明白、想不通,你也是很难说服对方,改变对方的思想及行为。
所以为什么顶尖销售员要销售产品给对方,一定是问问题、倾听对方的回答,了解对方的思维模式,而不是用自己的理由去说服对方购买产品。
每个人都有自己的思维模式,当你还不是很了解对方的思维模式之时,不要用自己的想法试图说服对方,改变对方。而是要想办法去了解他为什么要这样子想?他的思维模式是什么?
举例:当销售员要销售高价房子给客户时,是不是要先了解对方是否有能力购买,既便是有能力购买,他是否有决定权,还是要跟先生或太太商量,或是要请家中长辈作决定,他想要什么样的的房子,他的想法是什么,如果你都不了解这些问题,请问你如何销售房子给对方呢?
再举例:如果你想要追求心仪的女子,是不是要先打听或询问对方现在是不是有男朋友,如果对方目前有男朋友,交往多久,感情相处如何,为什么要先了解这个问题呢?因为对方如果现在有很要好的男朋友,你成功的机会就会很小,就算是你条件再好,也是很困难,如果对方现在没有男朋友,是不是要先了解女孩的喜好及兴趣是什么,她的价值观、个性及思想是什么?先蒐集情资,了解对方的想法,再来采取行动,成功机率相对来是不是会比较高。
每个人看事情的方式及角度都是不一样的,要说服对方,就必需了解对方是用那种方式观察事物。用他的角度去思考,也许他在某些方面的`思维是正确的,然后指出也许他没有看到另一面,先肯定对方,再以委婉的方式,说明自己的理由,这样是不是比较容易说服呢?
没有人能够说服及改变对方照你意思去做,除非他自己说服自己,当对方不接受你的说词,不管你如何说服,都很难改变对方的想法,但如果先肯定对方在某方面的想法是正确的,然后再用对方能够理解的想法来解释,是不是比较好呢?
其实最好的方法是引导他自己认识自己的错误,进而被自己发现的理由说服,这才是最好的说服方法,自己说服自己,而不是被别人说服。
篇2:让自己说服别人的技巧
让自己说服别人的技巧
一、让对方获得权威感
当他人不太愿意为你效劳时,你大可不必勉强,甚至是威逼他人,这样不仅达不到你预期的效果,还有可能产生反作用。也影响了你们的人际关系。获得权威,这是人类的一种天性,所以我们如果真的想说服对方的话,原则就是:使对方乐于做你所建议的事。
二、说服时的语言艺术
在说服别人的时候,如果你总是板着脸、皱着眉,那么,这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪,使说服陷入僵局。因此,在注意到这一点时,你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,在说服的过程中,使对话的气氛变得轻松些,这样往往会取得良好的效果。
三、要守住自己的底线,同时要保全对方的面子
人们经常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恐吓、在众人面前指责孩子或则雇员,来让人感觉你是一个很有本事的人。也正是因为你没有多考虑几分钟,没有多讲几句关心的话,没有为他人设身处地地想一想,以后你要是再让他们做什么的时候,他们在心里上就很不舒服。
四、共同意识的作用
朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”,因此,在谈话过程中出现矛盾的时候,你应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与对方的心理差距,进而达到说服的目的。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离,而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感,最终达到接近对方内心的目的。
五、站在对方的立场
在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。
六、给人戴高帽
每个人都喜欢听好听的不是吗?所以我们可以给他一个超过事实的美名,就好象是《灰姑娘》故事中的仙棒一样,点在他的身上会使他从头到尾焕然一新。这样在跟他说话的时候他就会在心里有一种自己的很值得人尊敬的人,然后他就会不跟你计较什么的,你说的每一句话他甚至有可能一点也没有听进去。所以这个时候说服他那当然是件很容易的事了。
七、忍一时风平浪静
当别人与自己的意见或看法相左时,千万不要不顾一切地据理力争,因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪,使争论逐渐偏离谈话的初衷,而转向对个人的攻击。因此,在出现类似的情况时,高明的方法应该是克己忍让,以柔克刚,用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法,必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪,在无形中达到了规劝与说服的目的。这种忍让的气度和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得别人的好感与尊敬。
八、以真心打动别人
在大多数情况下,在进行说服的时侯,在很大程度上,可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨越这样一座桥,才能攻破对方的心理壁垒。因此,劝说别人时,你应该做到排心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法,而不是抱有任何个人的目的,更没有丝毫不良的企图。你要让对方感觉到你是在真心实意地帮助他,为他的切身利益着想。
九、自责的作用
在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的不满,但此事又太重要,实在非他莫属。要说服他十分困难。在面对这样的情形时,怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你交待一项工作,虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后,便不好意思拒绝或不满了,这就是自责的作用。在平时的生活中这也是说服的最好技巧,没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责,而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现。
十、先赞扬后批评
这其实是一种很好的方法。让别人有面子是一件多么重要的事,多么极端的重要呀,但是我们能想到这一点的又有几个人呢?我们非常残忍地抹杀了他人的感觉,又自以为是,我们在其他人面前批评一位小孩或则是你的员工,甚至不考虑是否伤害了对方的自尊,这是万万不对的。我们可以先赞扬他,说他在某一方面做的真的是挺好的,不过就是在某一个小环节上有一点小小的失误,希望他以后能够注意一下。如果你真的这样说的话,那么他以后一定会注意他在这个方面的错误的。一两句体谅人的话,可以大大的改变他的工作或则学习的态度,只有对别人宽宏大量,这样才能减少对别人的伤害,也可以提升你在他们心目中的地位。
十一、顾全别人的面子
每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突,这是因为每个人都很在乎它。因此,在说服别人的时候,你也要尽量考虑到保全对方的颜面,只有这样,说服才有可能获得成功。就像在职场中,你想要改变同事已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱。假定你与同事在一开始没有掌握全部事实的情况下产生了分歧,为了说服他,你可以这样说:“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。”或者说:“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来,使他体面地收回先前的立场,你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。
十二、通过赞扬调动热情
其实,每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解,并给予赞美,所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中,上级对下属的赞扬就显得尤为重要,当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作,可以这样说:“我知道你很忙,抽不开身,但这件事情只有你去解决才行,我对其他人做没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。”这样一来,就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”,这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
上述的这些说服别人的技巧每天都会在不同的时间、不同的地点上演,有些人因为掌握了其中的精髓而使自己的人脉网络得到了应有的保护和拓展,而另一些人则因为某个细节处理不当而失去了潜在的人脉资源。你最终会成为哪一种人呢?
拓展:辩论前要做哪些准备
1、形成论点
首先要分析辩题,还要搜集论据,方能形成论点。
(1)分析辩题
主要是辨清题意,找出分歧。辨清题意就是把握住辩题的含义,要把辩题中的概念内涵与外延都搞清楚,同时还要了解辩题提出的背景,因为辩题提出的背景正是其所使用的概念的语境,它直接影响这些概念的内涵与外延。比如“贸易保护主义可以抑制”这个辩题,贸易保护主义的产生、发展、变化及抑制的可能性就有种种历史背景和社会背景,不了解这些背景情况,也就不可能准确全面地把握“贸易保护主义”这一概念的含义,也就无法确定对“可以抑制”是持肯定态度还是否定态度。所以了解背景有助于更好地理解题意,辨清题意才能分析它的共识点和争论点,然后才能准确地找到分歧。
(2)搜集论据
分析辩题,确定对辩题的见解,形成自己的论点。当然在形成论点时,已经掌握了一定的论据,但为了能更好地论证己方的论点,在辩论中能应付自如,得心应手,势必还须搜集充分的论据,可以作为论据的事实、理论材料或比喻、类比材料。
搜集论据的基本要求是必需的、真实的、典型的、新颖的。
新颖的:新颖的论据能吸引入,它令人耳目一新,能收到出奇致胜之效。所以选用新颖的论据,在论证时肯定会有力量。
典型的:论据能否有力地论证论点,关键在于是否典型。所谓典型的论据,是具有代表性的反映事物本质的论据。这样的论据说服力很强。
必需的:是指论证己方论点或反驳对方论点必不可少的论据材料。它是与己方论点相关的论据,即是由此必然能推导出己方论点的论据,或由此必然能推倒对方论点的论据。
真实的:真实是论据的生命,只有真实可靠的论据才能证实己方论点的正确。无论是事实论据还是理论论据,都要鉴别真伪,核实无误;比喻或类比的论据也都要可靠可信,并与己方论点有着紧密和逻辑关系。
2、确定谋略
主要是安排攻守策略。所谓“攻”,就是确定论证己方论点的方法与途径,反驳对方论点的方法与途径。所谓“守”,就是确定抵御对方批驳的方法与任务途径。
要确定攻守策略,必须做到知己知彼。一方面要充分估计己方:论点是否正确,论据是否充实可靠,论证是否充分严密,防守与进攻的方法是否得当,整体配合是否紧密,与辩题有关的资料准备是否充分,运用这些材料时能否做到随机应变等等,这是“知己”。另一方面,要充分了解对方,不仅了解他们的辩论观点与策略,甚至对方的个人条件,诸如心理素质、知识素养、兴趣爱好、生活经历、优缺点以及他们整体配合中的强弱环节等等,都应了如指掌,这是“知彼”。做到知己知彼,方可以己之长,攻人之短。这样确定谋略,可望百战不殆。
倘若是进行激烈的辩论比赛,在确立谋略后,最好进行一次临战演习,实地模拟即将展开的辩论。在演习中,检查一下已确定的谋略是否切实可行,是否还有漏洞,是否还须修订或补充,以便进一步完善这些谋略。这种演习也可以锻炼辩者,提高其参辩的自觉性,强化临场适应能力。因而临战演习不失为检验并完善辩论以前准备工作的一种好方法。
篇3:让自己说服别人的技巧
不论是工作还是日常生活中,我们是不是要经常地去说服人呢?可是我们到底要什么样的方式去说服别人、教导别人呢?能够让他心服口服地相信我们所说的每一句话呢?这就要一定的技巧了。下面是小编为大家整理了让自己说服别人的技巧,欢迎大家阅读。
让自己说服别人的技巧
一、让对方获得权威感
当他人不太愿意为你效劳时,你大可不必勉强,甚至是威逼他人,这样不仅达不到你预期的效果,还有可能产生反作用。也影响了你们的人际关系。获得权威,这是人类的一种天性,所以我们如果真的想说服对方的话,原则就是:使对方乐于做你所建议的事。
二、说服时的语言艺术
在说服别人的时候,如果你总是板着脸、皱着眉,那么,这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪,使说服陷入僵局。因此,在注意到这一点时,你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,在说服的过程中,使对话的气氛变得轻松些,这样往往会取得良好的效果。
三、要守住自己的底线,同时要保全对方的面子
人们经常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恐吓、在众人面前指责孩子或则雇员,来让人感觉你是一个很有本事的人。也正是因为你没有多考虑几分钟,没有多讲几句关心的话,没有为他人设身处地地想一想,以后你要是再让他们做什么的时候,他们在心里上就很不舒服。
四、共同意识的作用
朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”,因此,在谈话过程中出现矛盾的时候,你应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与对方的心理差距,进而达到说服的目的。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离,而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感,最终达到接近对方内心的目的。
五、站在对方的立场
在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。
六、给人戴高帽
每个人都喜欢听好听的不是吗?所以我们可以给他一个超过事实的美名,就好象是《灰姑娘》故事中的仙棒一样,点在他的身上会使他从头到尾焕然一新。这样在跟他说话的时候他就会在心里有一种自己的很值得人尊敬的人,然后他就会不跟你计较什么的,你说的每一句话他甚至有可能一点也没有听进去。所以这个时候说服他那当然是件很容易的事了。
七、忍一时风平浪静
当别人与自己的意见或看法相左时,千万不要不顾一切地据理力争,因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪,使争论逐渐偏离谈话的初衷,而转向对个人的攻击。因此,在出现类似的情况时,高明的方法应该是克己忍让,以柔克刚,用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法,必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪,在无形中达到了规劝与说服的目的。这种忍让的气度和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得别人的好感与尊敬。
八、以真心打动别人
在大多数情况下,在进行说服的时侯,在很大程度上,可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨越这样一座桥,才能攻破对方的心理壁垒。因此,劝说别人时,你应该做到排心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法,而不是抱有任何个人的目的,更没有丝毫不良的企图。你要让对方感觉到你是在真心实意地帮助他,为他的切身利益着想。
九、自责的作用
在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的不满,但此事又太重要,实在非他莫属。要说服他十分困难。在面对这样的情形时,怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你交待一项工作,虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后,便不好意思拒绝或不满了,这就是自责的作用。在平时的生活中这也是说服的最好技巧,没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责,而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现。
十、先赞扬后批评
这其实是一种很好的方法。让别人有面子是一件多么重要的事,多么极端的重要呀,但是我们能想到这一点的又有几个人呢?我们非常残忍地抹杀了他人的感觉,又自以为是,我们在其他人面前批评一位小孩或则是你的员工,甚至不考虑是否伤害了对方的自尊,这是万万不对的。我们可以先赞扬他,说他在某一方面做的真的是挺好的,不过就是在某一个小环节上有一点小小的失误,希望他以后能够注意一下。如果你真的这样说的话,那么他以后一定会注意他在这个方面的错误的。一两句体谅人的话,可以大大的改变他的工作或则学习的态度,只有对别人宽宏大量,这样才能减少对别人的伤害,也可以提升你在他们心目中的地位。
十一、顾全别人的面子
每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突,这是因为每个人都很在乎它。因此,在说服别人的时候,你也要尽量考虑到保全对方的颜面,只有这样,说服才有可能获得成功。就像在职场中,你想要改变同事已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱。假定你与同事在一开始没有掌握全部事实的情况下产生了分歧,为了说服他,你可以这样说:“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。”或者说:“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来,使他体面地收回先前的立场,你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。
十二、通过赞扬调动热情
其实,每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解,并给予赞美,所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中,上级对下属的赞扬就显得尤为重要,当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作,可以这样说:“我知道你很忙,抽不开身,但这件事情只有你去解决才行,我对其他人做没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。”这样一来,就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”,这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
上述的这些说服别人的技巧每天都会在不同的时间、不同的地点上演,有些人因为掌握了其中的精髓而使自己的人脉网络得到了应有的保护和拓展,而另一些人则因为某个细节处理不当而失去了潜在的人脉资源。你最终会成为哪一种人呢?
篇4:立即影响法: 让对方自已说服自己的说服技巧
「立即影响法」,它的基本精神是:不要试图「说服」对方,而是帮助对方找到做某件事的动机,让对方「说服」自己,
作者 Michael V. Pantalon 是耶鲁大学医学院教授,教授人格心理学、心理学史、临床心理学、动机式晤谈法等课程。
「立即影响法」的前身是「动机式晤谈法」,由 William R. Miller 及 Stephen Rollnick 发展而成, Michael V. Pantalon 将「动机式晤谈法」调整为「六步骤版本」,成为「立即影响法」。
「立即影响法」经过科学验证,可以在 7 分钟之内,鼓励人们找出自己的理由,去做你希望他们做的事,并且实际付诸行动。
反之,若是裼盟道淼姆绞剑告诉对方应该做某事的理由,对方或许会同意你的说法,但不会有袢⌒卸的欲望。
「立即影响法」的 6 个步骤:
步骤0: 诚实说出自己的目的、强化自主性。
举例,「这是你得做的选择。」
「这完全要由你来决定。」
「只有你自己能决定要怎麽做。当然,你的选择会有后果,但仍然得由你来选择,由你选择要什麽样的后果。」
步骤1: 「你为什麽可能想改变?」
「如果你有可能想改变,那是为什麽?」 「你为什麽做了 (某件代表迈向改变的小事)?」
举例,「你们为什麽来这e听演讲?」
专注于现在:如果问的是未来可能发生的改变,会让目标显得遥不可及,
专注于过去:如果对方过去有过期待的行为,可帮助对方发掘出当时做的原因 (动力)。
目的: 帮助对方找到动力。
步骤2: 「你有多想改变?」
以1到10的分数来表达程度,1代表「一点也不想」,10代表「百分之百想」。
举例,「你们有多想听我今天的演讲?」
目的: 帮助对方评量他的动力。
分数的高低和是否会袢⌒卸没有关联性,因此重点不是分数的高低,而是促使对方较深入地思考这个问题,帮助对方找到自己内心深处的动力,而不是只是 yes or no 的简单判断。
步骤3: 「为什麽你没有选择更低的分数?」
如果上一题对方给的分数是1,则询问: 「要如何才能让1变成2」。
举例,「你为什麽没有完全放弃?」
目的: 帮助对方找到动力,即使只有一丝丝的火花,也有机会蕴酿为改变的动力。
步骤4: 「想像你已经改变了,那会有什麽正面的结果?」
举例,「假设你已经裼梦业难萁惭e的方法,想像一下你已经裼昧耍那会有什麽好处?」
目的: 对助对方清楚地看到结果。结果愈清晰,越有机会引发动力。
步骤5: 「这些结果为什麽对你来说很重要?」
在这个步骤,需要试着逐步深入探索真正的理由,可以裼 5 why 的方式进行。
目的: 帮助对方发掘内心深处真正的理由。
步骤6: 「如果有下一步,那会是什麽?」
加上「如果有」,是为了强化对方的自主性。
目的: 明确说出下一步,会更有动力去做。
建议先不要太贪心,先选择比较容易做到的下一步。
建议是明确的行为、提到期限、谈潜在的阻碍及克服的方法、需要得到其他人什麽样的协助。
篇5:全新销售:说服他人,从改变自己开始 读后感1500字
全新销售:说服他人,从改变自己开始 读后感1500字
这周把平克的几本畅销书读完了,《全新销售》探讨了新的时代背景下如何理解和做好销售工作。正如平克所言,销售这个词已经不是原来的推销员这种原始概念,而是把自我营销出去,进入主流社会的分工协作中。
平克提到了非销售的销售这个概念,如今我们40%的时间都在做着销售工作,通过沟通协调,说服老板给予资源支持,说服同事配合自己的工作,说服客户购买公司的产品,控制项目范围和进行交付。
《全新销售》提到了我们需要建立三种核心能力,相对于老的ABC法则,Alwaysbeclosed一定要成交,新的ABC法则,内外和谐,情绪浮力,头脑清晰(这几个英文单词我记不住了)。内外和谐是指和客户接触时,把自己放在弱势的位置上对自己会比较有利,理解他人立场,进入他人的.头脑,容易根据他人的观点来协调自己的行动;情绪浮力是指,事前通过自我问答方式得出做事的原因和策略;事中要调整自己的情绪,一般积极情绪和消极情绪比例3:1,销售工作经常会被拒绝,需要保持积极的心态,消极情绪则是自省式的自我控制和提醒;事后进行复盘,锻炼自己的意志力和乐观的心态。头脑清晰内容,平克提了六种技巧,少即是多别给客户太多选择和选项;客户希望先有满意的体验,再购买;多用标签,即和友商对比的优势;利用微量负面信息突出正面信息;有潜力比有实力更有吸引力;发现问题比解决问题更重要。
最后平克讲了销售话术的作用,比如我们跟客户建立联系,需要设计一套开场白话术。平克在书里介绍了六种话术,①一词话术;②提问话术;③押韵话术;④主题话术;⑤微博话术;⑥故事话术。都是很实用的技巧,特别是微博话术中,平克提了皮克斯制作动画片的故事框架图,利用这个框架图可以在140字以内把销售话术讲清楚。戏剧里的即兴表演也很有用,销售跟戏剧有共同之处,销售员会精心设计流程,列出常见问题清单,再加点即兴发挥,用套路完成销售过程。切身服务,赋予意义,工作,我们要明白我们所服务的是活生生的人,是有感知的,在打动他人时,不是靠生硬的产品和效果,我们提供的是服务,让对方体验服务,明白这种服务是跟他们切身相关,对他们有好处的。而我们所做的是通过改善他人的生活,进而改善整个世界,这是所提供服务的意义。